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12bet官方网址:手机厂商在维修期间应支持对屏幕的维修和更换

时间:2022/8/1 17:17:41   作者:   来源:   阅读:0   评论:0
内容摘要:7月24日,北京中银律师事务所阮万金律师在接受采访时表示,根据《手机商品修、换、退责任规定》(2001年11月15日施行)(以下简称《条例》)第六条规定:“三包”有效期内的免费维修业务和“三包”有效期内以外的有偿维修业务由维修人承担。“魅族17Pro手机正在销售,并没有停产。手机厂商应提供符合相关标准的屏幕配件12be...

7月24日,北京中银律师事务所阮万金律师在接受采访时表示,根据《手机商品修、换、退责任规定》(2001年11月15日施行)(以下简称《条例》)第六条规定:“三包”有效期内的免费维修业务和“三包”有效期内以外的有偿维修业务由维修人承担。“魅族17Pro手机正在销售,并没有停产。手机厂商应提供符合相关标准的屏幕配件12bet官方网址。手机制造商推迟维修和更换屏幕,并要求消费者增加购买新手机的费用是违法的。”

阮万金说,《条例》第七条还规定,生产者(进口商视为生产者)应承担以下责任和义务:(5)按照有关维修代理合同或协议的规定,提供足够的合格备件;产品停产两年内可继续提供符合技术要求的备件。如果消费者在购买手机时与卖方协商了维修合同或协议,并且仍在约定的维修期限内,手机制造商应提供维修服务,更换屏幕。如无约定,厂商保证在手机停产下架后两年内提供维修更换屏幕服务。

vivo NEX 3S手机于2020年3月推出。如果该产品停产并下架不到两年,手机制造商以疫情供应商无法供应为由拒绝提供维修配件是违法的。”阮Wanjin分析。

阮万金表示,根据《规定》,在“三包”有效期内,消费者享有按照本规定维修、更换、退货的权利。维修、换货、退货凭发票和“三包”证明办理。消费者享有手机“三包”期限内免费维修的权利,在“三包”有效期内产品停产后,消费者享有至少两年的维修费用的权利。手机厂商在维修期间应支持对屏幕的维修和更换。


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